假期公告该撤了、活动页该换了：节后官网接单前先检查这五处

国庆假期里，不少企业官网都挂上了放假公告、节日活动页，有的还调整了在线咨询的接待时间。假期到了最后一天，这些临时内容就该收拾了。客户节后第一次点开官网，看到过期信息，第一印象就会打折扣，甚至可能按旧信息来咨询、下单，给后续沟通添麻烦。

第一处，撤下或更新假期公告。放假时间、值班安排、节后恢复正常服务的说明，都要按实际情况改回来。如果企业节后就能正常接单，就要明确写出来；如果部分业务需要一两天恢复，也要如实说明，不要让客户猜。公告撤下后，首页、服务页等挂过公告的位置都要看一遍，避免只改了首页、内页还留着旧通知。

第二处，检查节日活动页。假期活动一般都有起止时间，活动结束的页面要及时下线或标注已结束，正在进行的活动要核对规则和有效期。活动页上的价格、优惠条件、参与方式，都要和当前实际一致。

第三处，核对联系方式与接待时间。假期里调整过的客服值班时间、在线咨询接待时间，节后要恢复并核对一遍。电话能不能打通、在线咨询有没有人回复、留言表单能不能正常提交，都要实际测试一次。

第四处，核对产品与服务信息。假期里暂停接单的服务、缺货的产品、调整过的交付周期，节后要逐一确认当前状态。已经恢复的要改回可接单状态，仍需等待的要写清大致时间。

第五处，检查链接与移动端显示。假期里临时加的活动链接、公告链接，节后要确认有没有失效；页面在手机上打开是否正常、按钮能不能点、表单能不能填，也要看一遍。

常见的坑有几个：一是只改首页，不管内页和活动页；二是活动过期不下线，客户按旧信息咨询；三是联系方式改了时间没改回来，客户在非接待时间反复联系不上；四是改完不测试，链接失效、表单提交失败都不知道。检查完这五处，可以请一位同事从客户角度完整走一遍：打开首页、看活动、点联系方式、提交一次咨询，能走通才算收拾好。

官网是企业的线上门面，节后接单前先把门面收拾干净，客户进门看到的是正常营业、信息准确的企业，沟通起来自然顺畅得多。

企便利，由企便利有限公司主办，致力于打造一站式企业服务平台，商标注册与交易、网站、400电话等都可以咨询办理，另诚邀各位志同道合的朋友携手共赢！联系电话15515554499