中秋假期最后一天：先把这三件事收个尾，明天上班才不手忙脚乱

中秋三天假，今天是最后一天。月饼吃得差不多了，走亲访友也走得差不多了，晚上坐在沙发上刷手机，心里多少有点数：明天一早又要开门营业，连上三天班，紧接着就是国庆七天长假。这个节奏看着松，实际上很容易乱——假期里攒下的事没收尾，节后三天又被国庆的准备工作塞满，等长假结束回来一翻账本，才发现有的单子没跟，有的货没补，有的话没跟客户说清楚。老板最怕的不是忙，是忙得没头绪。趁今天晚上还有点空，把三件事收个尾，明天开工心里就有底了。

第一件事，是把假期里攒下的客户和订单交代明白。放假这三天，店里可能接了电话、收了微信、留了言，有的顾客问国庆期间还开不开门，有的问之前订的东西什么时候能取，有的只是随口问了一句价格。假期里随手回一句不难，难的是回完就忘了。晚上花半小时，把手机里的未读消息翻一遍，需要回的回掉，需要记的记到本子上。特别是那种说了“节后联系”的客户，别等节后，今晚先发一条消息过去，把时间、价格、取货方式再确认一遍。话说在前面，客户心里踏实，你节后也不用再翻聊天记录到处找人。还有已经接了定金、还没交付的单子，列个清单出来，写清客户、东西、约定时间、还差哪一步，贴在收银台边上，明天一上班照着清单走，一单都不会漏。

第二件事，是把店里的人手和货盘一遍。国庆七天是下半年少有的长假，客流起来之前，店里的准备工作得先做到位。先看货：中秋这几天卖得好的东西还剩多少，国庆七天大概要备多少，心里先有个大概的数，缺的趁9月28日到30日这三个工作日赶紧补，别拖到9月30日下午才想起来下单，供应商那边也在放假前赶工，越到后面越不好约。再看人：国庆七天谁值班、谁休息，值班那几天几点到几点，提前排出来发到群里，让每个人都知道自己的班，别等到10月1日早上才在群里问谁来开门。值班表排好之后，顺手把假期里的水电、门锁、库存贵重物品也检查一遍，节前这些小事最容易被忽略，出一次问题就够折腾的。

第三件事，是把国庆七天怎么营业先定下来，提前告诉客户。有的店国庆七天正常营业，有的店只开前几天，有的店干脆休息几天陪家人，怎么定都行，关键是提前说。门口贴一张告示，微信上发一条通知，写清楚哪几天开门、几点到几点、电话能不能打通。别小看这张告示，假期里顾客跑一趟发现关门，下次就不一定来了。营业时间定下来之后，收款和对账的办法也得想好：假期里谁收钱、收到哪里、每天几点对一次账，提前说清楚。有的小店是家里人轮流看店，钱收在不同的地方，节后一对账对不上，家里人还要为这点事拌嘴。提前立个简单的规矩，每天收工花十分钟把当天的收款对一遍，写在账本上，七天下来清清楚楚。

三件事收完，顺手把9月28日到30日这三个工作日也排个轻重缓急。28日先处理假期里积压的客户消息和订单，把能结的结掉；29日集中补货、对账、排值班表，把国庆要用的东西一次备齐；30日只留必须当天办的收尾，供应商结账、客户节前提货，当天办完当天清。这样排下来，三天每天都有明确的任务，不会前松后紧，也不会到了30日才发现一堆事全挤在一起。

这三件事说起来都不大，但漏了哪一件，节后都要花几倍的时间去补。假期收尾还有一个容易踩的坑，就是把所有事都堆到9月30日那天。9月30日是节前最后一个工作日，也是三季度的最后一天，那天本来就有不少事：供应商要结账，客户要赶在节前拿货，员工要问国庆的安排。把能提前做的事都提前做，9月30日只留必须当天办的事，这一天才不会手忙脚乱。另外提醒一句，国庆七天里想给员工排班的老板，先把值班和加班的算法弄清楚，该给的补贴和调休别含糊，节前把话说在明处，假期里大家干活也安心。

中秋的月亮看完了，国庆的热闹马上就到。做小生意就是这样，一个节日接着一个节日，日子过得快，准备工作永远在前面。趁着今晚，把客户的消息回掉，把清单列出来，把值班表排好，明天开门就是干干净净的新一周。等国庆七天结束回来一盘点，会发现这个中秋的收尾收得值。

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